Vyberte si svůj tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě
Seznamte se s našimi tarify a registrujte se.
Zaregistrovat seČasto kladené otázky a odpovědi
Jaké jsou výhody používání JLR Charging?
JLR Charging se snaží být Vaším komplexním řešením pro snadné, transparentní a spolehlivé nabíjení EV po celé Evropě. Naším cílem je zjednodušit Vaše zkušenosti s elektrickými vozidly pomocí inovativních funkcí a přístupu k široké síti nabíjecích stanic.
Hlavní výhody JLR Charging
- Nabíjejte kdekoli po Evropě
- Není potřeba mít více karet nebo smluv pro nabíjení /vašeho EV (elektrického vozidla) v zahraničí. S JLR Charging můžete bezproblémově přistupovat k jedné z největších nabíjecích sítí v Evropě, ať už doma nebo v zahraničí.
- Rozsáhlá a spolehlivá nabíjecí síť
- Jezděte s jistotou, že jste připojeni k robustní a stále rostoucí síti nabíjecích bodů, která zajišťuje dostupnost, kamkoli Vás vaše cesta zavede.
- Transparentní ceny a fakturace
- Využijte jasné, konkurenční tarify. Všechny vaše nabíjecí seance jsou sledovány, viditelné online a rozepsány na Vaší měsíční faktuře.
- Inovativní a připravené na budoucnost
- JLR Charging je neustále vylepšován o nové funkce, aby vyhovoval Vašim měnícím se potřebám. Buďte napřed s funkcemi navrženými tak, aby nabíjení EV bylo rychlejší, chytřejší a jednodušší.
- Vysoce kvalitní a spolehlivá data
- Integrací a standardizací nabíjecích dat z různých zdrojů poskytuje JLR Charging přesné a spolehlivé informace, které Vám pomohou snadno najít a používat nabíjecí body.
Proč jsou k mým nabíjecím relacím účtovány poplatky za blokování?
Poplatky za blokování jsou časově podmíněné poplatky navržené tak, aby podporovaly spravedlivé využívání nabíjecích stanic a zabránily nevhodnému využívání parkovacích míst.
Spravedlivé využívání nabíjecích stanic
Poplatky za blokování se počítají od začátku vašeho nabíjecího sezení bez ohledu na stav nabití baterie. Tímto se řidiče povzbuzuje, aby co nejdříve uvolnili nabíječky pro ostatní.
Prevence zneužívání parkovacích míst
Některé stanice se nacházejí na parkovištích, kde za parkování platí vozidla s benzínovým pohonem, zatímco EV možná neplatí během nabíjení. Aby se zabránilo využívání těchto míst jako bezplatného parkování po určité době, uplatňují se poplatky za blokování na základě délky sezení – často po 90, 120 nebo 180 minutách v závislosti na místě.
Maximalizace efektivity na stanicích pro rychlé nabíjení (HPC)
Na HPC stanicích, kde je rychlá obsluha klíčová, poplatky za blokování pomáhají udržet nabíjecí místa dostupná, protože odrazují od dlouhého obsazení.
Před zahájením sezení prosím zkontrolujte specifická pravidla o poplatcích za blokování ve své aplikaci nebo v podmínkách své nabíjecí karty.
Jak mohu přejít na jiný tarifní plán JLR Charging?
Chcete-li změnit svůj aktuální tarifní plán, postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se ke svému účtu
Přístup ke svému účtu JLR Charging zde. - Přejděte na smlouvy
Po přihlášení přejděte do sekce "Smlouvy". - Najděte informace o svém tarifu
Přejděte dolů na podrobnosti o tarifu vaší aktivní smlouvy. - Možnost změny tarifu
Klikněte na akční tlačítko "Změnit tarif", které se nachází vedle informací o vašem tarifu. - Zkontrolujte a potvrďte
Podle pokynů na obrazovce zkontrolujte nové údaje o tarifu. Potvrzením výběru pokračujte.
Důležité poznámky:
- Datum účinnosti: Změny tarifu nabývají účinnosti až 1. den následujícího měsíce.
- Omezení při změně: Ujistěte se, že na vašem účtu nejsou žádné nezaplacené faktury, protože nevyřízené platby mohou zablokovat úpravy tarifů.
- Účinek na změněnou smlouvu a související dobíjecí kartu: Vezměte prosím na vědomí, že změna tarifu nebude mít vliv na dobíjecí kartu vaší smlouvy.
- Akce a poukázky: Při změně tarifu může dojít ke ztrátě aktuálně uplatněných voucherů nebo propagačních akcí, které nelze obnovit. Mějte to na paměti před potvrzením změny tarifu. Na našich webových stránkách se také zobrazí oznámení, která vás tímto procesem provedou
Jak uplatním svůj kupón?
K dispozici máte dvě možnosti, jak uplatnit kupón: Buď to můžete udělat přímo během registrace, nebo později v zákaznické sekci.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupón“.
V zákaznické sekci:
- Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Přejděte k volbě „Smlouvy“.
- Přejděte k volbě „Přidat poukázku“.
- Zadejte kód do volného pole pro kupón.
- Přejděte k volbě „Zkontrolovat kupón“.
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis.