Odaberite svoju tarifu za pristup punionicama diljem Europe
Upoznajte se s našim tarifama i registrirajte se.
Prijava/registracijaČesto postavljana pitanja
Koje su prednosti korištenja usluge JLR Charging?
JLR Charging nastoji biti vaše sveobuhvatno rješenje za jednostavno, transparentno i pouzdano punjenje EV-a diljem Europe. Naš cilj je učiniti vaše iskustvo s električnim vozilom jednostavnim, s inovativnim značajkama i pristupom širokoj mreži punionica.
Glavne prednosti usluge JLR Charging
- Punjenje bilo gdje u Europi
- Nema potrebe za više kartica ili ugovora za punjenje vašeg EV-a (električnog vozila) u inozemstvu. S uslugom JLR Charging možete jednostavno pristupiti jednoj od najvećih europskih mreža punionica, bilo kod kuće ili u inozemstvu.
- Široka i pouzdana mreža punionica
- Vozite s povjerenjem znajući da ste povezani s robusnom i stalno rastućom mrežom punionica, osiguravajući dostupnost gdje god vas put odvede.
- Transparentne cijene i naplata
- Iskoristite jasne, konkurentne tarife. Sve vaše sesije punjenja su praćene, vidljive na internetu i specificirane u vašem mjesečnom računu.
- Inovativne i spremne za budućnost značajke
- JLR Charging se kontinuirano poboljšava s novim funkcionalnostima kako bi zadovoljio vaše rastuće potrebe. Budite korak ispred sa značajkama dizajniranim da učine punjenje EV-a bržim, pametnijim i jednostavnijim.
- Visokokvalitetni i pouzdani podaci
- Integriranjem i standardizacijom podataka o punjenju iz različitih izvora, JLR Charging pruža točne, pouzdane informacije kako bi vam pomogao da lako pronađete i koristite punionice.
Zašto se naplaćuju naknade za blokiranje tijekom mojih sesija punjenja?
Naknade za zauzimanje mjesta temelje se na vremenu i osmišljene su da bi potaknule na pravedno korištenje punionica te spriječile zloupotrebu parkirnih mjesta.
Pravedno korištenje punionica
Naknade za zauzimanje mjesta počinju teći od početka vaše sesije punjenja, bez obzira na razinu napunjenosti baterije. Ovime se potiče vozače da pravovremeno oslobode punionice kako bi ih i drugi mogli koristiti.
Sprječavanje zloupotrebe parkirnih mjesta
Neke punionice nalaze se na parkiralištima na kojima se naplaćuje parkiranje za benzinska vozila, ali se EV-ovima parkiranje ne naplaćuje tijekom punjenja. Kako bismo spriječili da EV-ovi koriste ta mjesta za besplatno parkiranje nakon određenog vremena, naknade za zauzimanje mjesta primjenjuju se na temelju trajanja sesije – često nakon 90, 120 ili 180 minuta, ovisno o lokaciji.
Optimizacija učinkovitosti na brzim punionicama (HPC)
Na HPC punionicama, gdje je brza izmjena vozila ključna, naknade za zauzimanje mjesta pomažu da punionice ostanu dostupne odvraćanjem od dugotrajnog zauzimanja.
Molimo da provjerite posebna pravila o naknadama za zauzimanje mjesta u svojoj aplikaciji ili u uvjetima korištenja vaše kartice prije početka sesije.
Kako mogu promijeniti svoju JLR Charging tarifni plan?
Za promjenu trenutnog tarifnog plana slijedite ove korake:
- Prijavite se na svoj račun
Pristupite svom JLR Charging računu ovdje . - Idite na ugovore
Nakon što se prijavite, idite na odjeljak "Ugovori". - Pronađite informacije o svojoj tarifi
Pomaknite se prema dolje do detalja o tarifi vašeg aktivnog ugovora. - Promjena tarifne opcije
Kliknite na gumb "Promijeni tarifu" koji se nalazi pored informacija o vašoj tarifi. - Pregledaj i potvrdi
Slijedite upute na zaslonu za pregled detalja nove tarife. Potvrdite svoj odabir za nastavak.
Važne napomene:
- Datum stupanja na snagu: Promjene plana stupaju na snagu tek 1. dana sljedećeg mjeseca.
- Ograničenja promjene: Provjerite je li vaš račun bez neplaćenih faktura, jer neriješena plaćanja mogu blokirati prilagodbe tarifa.
- Utjecaj na promjenu ugovora i pridruženu platnu karticu: Imajte na umu da promjena vaše tarife neće utjecati na platnu karticu vašeg ugovora.
- Promocije i vaučeri: Kada promijenite tarifu, svi vaučeri ili promocije koje se trenutno primjenjuju mogu se izgubiti i ne mogu se vratiti. Imajte to na umu prije potvrde promjene tarife. Također ćete vidjeti obavijesti na našoj internetskoj stranici koje će vas voditi kroz postupak.
Kako mogu iskoristiti svoj vaučer?
Postoje dva načina za iskorištavanje vaučera: bilo izravno tijekom registracije ili kasnije u korisničkoj zoni.
Tijekom registracije:
Šifru vaučera možete unijeti u polje "Vaučeri" u posljednjem koraku registracije.
U korisničkoj zoni:
- Prijavite se na svoj korisnički račun.
- Idite na "Ugovori".
- Idite na "Dodaj vaučer".
- Unesite svoju šifru u polje za besplatni vaučer.
- Idite na "Provjeri vaučer".
Ako Vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se službi za korisnike.